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服務承諾

  令您無憂的文件方案體驗 2010 財政年度
服務表現
0 富士施樂以“零堆填“為目標，自2009年以來回收重用率高達99.8%。
2 由獨立部門於2日內處理客戶投訴之滿意率超過 92%。
4 為港鐵沿線客戶提供迅速上門維修服務，並達致四小時修復及平均99.5%無間運作的承諾。
7 7X24 網上支援服務提供全天候服務覆蓋範圍高達99.9%。

10 客戶工程師平均擁有10年或以上的經驗，並取得100%合格及認證的專業認可。
90 我們提供「客戶貼心服務」計劃，並於第90日進行客戶意見調查，超過98%客人非常滿意銷售服務。
100 由富士施樂獨家推行及承諾的「百分百滿意保證」，讓客戶擁有充分信心選用富士施樂的產品和服務。
365 富士施樂提供365天全天候支援服務，務求滿足客戶無間的需要。

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